http://www.liondesigns.net/2008/un-pasito-para-alante-dos-pasitos-para-atras/ Tecnología, Gadgets, Diseño Digital Tue, 6 Jan 2009 08:11:29 +0000 http://wordpress.org/?v=2.7 hourly 1 http://www.liondesigns.net/2008/un-pasito-para-alante-dos-pasitos-para-atras/comment-page-1/#comment-151 LiOnz Fri, 29 Aug 2008 22:29:14 +0000 http://www.liondesigns.net/2008/un-pasito-para-alante-dos-pasitos-para-atras/#comment-151 Quizás antes podría estar asociado a la calidad (no lo recuerdo, aunque tampoco lo dudo), pero es que ahora... Hace ya muuucho tiempo que cuando oigo hablar de Telefónica y/o su filial Movistar, es siempre para dedicarles algún "improperio", y eso es de pena. Lo único que les salva ahora es que han sido un monopolio y que hay mucha gente que tiene miedo al cambio, y no se arriesga a irse con otra compañía. Aunque... ¿para qué? Virgencita, que me quede como estoy... las demás compañías no es que sean mejores tratando a sus clientes... El panorama en este sentido es de pena, vergüenza, y de no sé cuántos calificativos más... Porque yo en Ono... más de lo mismo... Quizás antes podría estar asociado a la calidad (no lo recuerdo, aunque tampoco lo dudo), pero es que ahora… Hace ya muuucho tiempo que cuando oigo hablar de Telefónica y/o su filial Movistar, es siempre para dedicarles algún “improperio”, y eso es de pena. Lo único que les salva ahora es que han sido un monopolio y que hay mucha gente que tiene miedo al cambio, y no se arriesga a irse con otra compañía. Aunque… ¿para qué? Virgencita, que me quede como estoy… las demás compañías no es que sean mejores tratando a sus clientes… El panorama en este sentido es de pena, vergüenza, y de no sé cuántos calificativos más… Porque yo en Ono… más de lo mismo…

]]> http://www.liondesigns.net/2008/un-pasito-para-alante-dos-pasitos-para-atras/comment-page-1/#comment-147 unamenos Thu, 28 Aug 2008 08:46:50 +0000 http://www.liondesigns.net/2008/un-pasito-para-alante-dos-pasitos-para-atras/#comment-147 Esto lo habrá pensado algún directivo que a finales de año se llevará un buen "pellizco". La pena es que telefónica en España está asociada a "calidad" y yo creo que eso era antes, ahora son más importantes los resultados económicos que el servicio dado. Hace pocas semanas estuve sin línea todo un fin de semana porque supongo que los técnicos de telefónica (cada vez más subcontratas) no atenderán este tipo de averías los fines de semana, sólo estarán para averías que afecten a barriadas enteras. La pena es que cada vez que llamas para interesarte por el estado de la avería la persona que te atiende saca "el capote" y te deja como estabas, bueno no, peor cabreado y sin línea. Esto lo habrá pensado algún directivo que a finales de año se llevará un buen “pellizco”. La pena es que telefónica en España está asociada a “calidad” y yo creo que eso era antes, ahora son más importantes los resultados económicos que el servicio dado.
Hace pocas semanas estuve sin línea todo un fin de semana porque supongo que los técnicos de telefónica (cada vez más subcontratas) no atenderán este tipo de averías los fines de semana, sólo estarán para averías que afecten a barriadas enteras.
La pena es que cada vez que llamas para interesarte por el estado de la avería la persona que te atiende saca “el capote” y te deja como estabas, bueno no, peor cabreado y sin línea.

]]> http://www.liondesigns.net/2008/un-pasito-para-alante-dos-pasitos-para-atras/comment-page-1/#comment-145 phroc Thu, 28 Aug 2008 06:17:45 +0000 http://www.liondesigns.net/2008/un-pasito-para-alante-dos-pasitos-para-atras/#comment-145 ¿Por qué será que las "fechorías" de todas estas grandes empresas ya no me sorprenden? Más de lo mismo. Esto es como un "déjà vu". Y si no que les pregunten a los clientes de Movistar que les parece la forma en que les ha tratado Telefónica con el asunto del Iphone. Para estas empresas, no somos clientes, ni siquiera consumidores. Somos un número, lisa y llanamente, que les permite aumentar su cuenta de resultados. Los dirigentes de Telefónica habrán pensado, "oye, que viene la junta de accionistas y los dividendos han bajado, a ver que podemos hacer para que no se nos echen encima... Triste, muy triste, pero muy habitual ya todo esto... ¿Por qué será que las “fechorías” de todas estas grandes empresas ya no me sorprenden? Más de lo mismo. Esto es como un “déjà vu”. Y si no que les pregunten a los clientes de Movistar que les parece la forma en que les ha tratado Telefónica con el asunto del Iphone. Para estas empresas, no somos clientes, ni siquiera consumidores. Somos un número, lisa y llanamente, que les permite aumentar su cuenta de resultados. Los dirigentes de Telefónica habrán pensado, “oye, que viene la junta de accionistas y los dividendos han bajado, a ver que podemos hacer para que no se nos echen encima… Triste, muy triste, pero muy habitual ya todo esto…

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