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Encuesta
Por LiOnz - LD General, Servicios - 23 julio 2009
A propósito de lo comentado en el anterior artículo acerca de la calidad del servicio de aquellas compañías de las que somos clientes, se me ha ocurrido hacer un pequeño sondeo en el blog, centrándome sobre todo en el grado de satisfacción que tenemos con nuestros proveedores de internet, y qué intenciones tenemos con respecto al mismo, dado que estamos en un tiempo en el que no paran de bombardearnos por todos sitios con supuestas ofertas “jugosas” que a mí no me parecen más que absurdos reclamos para atraer a nuevos clientes, sobre todo si intentan “engancharte” con algún contrato de permanencia mínima, cosa que ya se da en algunas compañías.
Estamos en España aún muy lejos, según mi humilde opinión, de poder disfrutar de una calidad de servicio óptima, acorde con el precio que pagamos por nuestra conexión, que lejos de tener un precio competitivo, nos hace estar los primeros en la lista de los países europeos en los que el acceso a internet es más caro, según he leído y escuchado en distintos medios.
Calidad del servicio, atención al cliente, precio, velocidad de subida… son conceptos que os pido que valoréis en la media en que estiméis oportuno, con el único objeto de analizar, por simple curiosidad, nuestra postura frente a lo que obtenemos de este tipo de compañías.
La encuesta la podréis encontrar en la columna izquierda del blog o pulsando en “Leer el resto de esta entrada”, justo aquí debajo. Gracias por vuestra colaboración.
Los viejos tiempos fueron mejores
Por LiOnz - Mis historias, Servicios - 4 julio 2009
Los nuevos tiempos que corren no dejan indiferente a nada ni a nadie. Esta es una afirmación que, sin duda, podríamos trasladar a casi cualquier ámbito que se nos pueda ocurrir. Practicamente todo ha cambiado desde un tiempo hacia aquí, y en el tema tecnológico se nota más aún. Muchos hemos oído o pensado que antes las cosas se hacían mejor y duraban más: una televisión, un frigorífico… casi cualquier aparato eléctrico y/o electrónico fabricado hace unos 15 años gozaba de mayor calidad y durabilidad que los que se hacen hoy día. Yo tengo en casa una lavadora de una marca conocida que compré en el año 1993, y que a día de hoy sigue funcionando a la perfección, y me resisto a cambiarla por otra que consuma menos agua porque me arriesgo a comprar un aparato que me empiece a dar problemas a los tres, cuatro o cinco años. De hecho, con mi frigorífico, también de marca conocida y que compré no recuerdo si en 2002 ó 2003, arrastro un problema menor de termostato desde el segundo año de tenerlo (justo cuando se acabó la garantía), y que tendré que solventar cuando la cosa vaya a más, si es que lo hace. Es lo que tiene la política de ahorro y de “optimización” de costes que venimos sufriendo este tiempo al que me refiero. Ahora te cobran lo mismo por todo… ¡qué digo lo mismo… cobran mucho más! pero dado que hay que maximizar las ganancias, lo habitual es ahorrar además en, por ejemplo, la calidad de los componentes, o en la calidad de fabricación, que repercute directa e inevitablemente en la calidad del producto final.
No quería extenderme tanto con el principio del artículo, pero ya que me ha salido así, así se va a quedar, porque la verdad es que es algo de lo que siempre he querido dejar constancia de alguna forma, aunque el tema particular del post iba por otro camino. Y es que esta merma de calidad a la que hago referencia se hace extensiva, entrando ya en el tema, a los servicios de atención al cliente de las operadoras telefónicas, tanto fijas como móviles, que se han visto especialmente afectadas por estos “ajustes”, especialmente ahora en tiempos de crisis.
¿Con quién nos gastamos los cuartos?
Por macaki - Mis historias, Servicios - 23 marzo 2009
A algunos les sonará esta nueva historia que voy a relatar, ya que algo comenté en Twitter. Después de meditarlo un poco he decidido contarla al completo aunque cambie la tónica de mis escritos. Os aseguro que no tiene ningún desperdicio. Os cuento…
Hace algún tiempo, concretamente a mediados de marzo, me di cuenta de que mi contrato de permanencia en ADSL con Telefónica llegaba a su fin. Concretamente el día 17 de ese mismo mes. Mi primer impulso, en parte lógico, fue llamarlos a ellos para ver si tenían alguna oferta disponible a la que pudiera acogerme. Realicé una llamada y nada de nada… Casualidad, no tenían nada para mí.
Visto lo visto, pensé en la posibilidad de cambiarme de compañía ya que, a partir de ese día, del 17, no me iba ya a atar nada con ellos. Este nuevo planteamiento se lo manifesté a mis amigos de Twitter. Ellos, desde aquí se lo agradezco, mostraron bastante interés y me hicieron varias recomendaciones. La posibilidad que más me apuntaban, de entre las disponibles, era la de ONO. Yo en seguida vi que sí, que era la mejor. Este servicio, acceso a Internet, lo dan a través de cables de fibra óptica, más adecuados para estos menesteres tecnológicos. Telefónica, sin embargo, ha adaptado sus líneas antiguas y no es lo mismo… Aunque ONO tiene en su contra el filtrado de contenido, eso es lo que más se está oyendo últimamente. No dejan acceder a determinados servicios muy utilizados.
Herramientas aliadas
A estas alturas de la “película”, estoy seguro de que todos habremos oído hablar de ciertas artimañas de las que supuestamente hacen uso nuestros operadores de internet con el fin de limitar nuestra conexión, o al menos ciertos paquetes con datos de intercambio P2P. Rumores que para algunos habrán quedado en simples palabras, y que otros habrán creído notar en su conexión de alguna forma, creyendo adivinar que cierta lentitud podía ser, cuanto menos, “sospechosa”.
Pues bien, el gigante de las comunicaciones por internet, Google, pone a nuestra disposición una batería de herramientas destinadas a determinar qué limitaciones son las que afectan a nuestra red, como usuarios. Por la lucha de la neutralidad en la Red: Measurement Lab
Una plataforma con herramientas de código abierto que permitirán determinar si nuestras conexiones realmente sufren algún tipo de limitación por parte de los operadores, arrojándonos información detallada sobre nuestra conexión. Sin duda algo maravilloso, pues hasta ahora los usuarios no teníamos oportunidad de saber de forma transparente lo que obteníamos cuando contratábamos un servicio de banda ancha.
Un paso adelante por parte de Google, que yo particularmente aplaudo con gran entusiasmo, y que supongo que no será bien recibido por nuestros proveedores de servicios… Así es la vida.
Fuente: TechCrunch
Info: Measurement Lab
Encuesta sobre redes sociales
Últimamente estoy oyendo mucho hablar y conociendo a mucha gente que utiliza Facebook. He estado echando un vistazo a su web y no acabo de animarme a dar el salto e inscribirme, pero es una idea que me viene rondando por la cabeza estos días, a pesar de que he leído en alguna ocasión ciertas noticias referentes a un presunto tratamiento inapropiado de los datos personales de los usuarios por parte de esta red social.
Antes de tomar una decisión definitiva he decidido publicar una nueva encuesta en la web, titulada “¿Qué redes sociales utilizas?”. La idea me ha surgido con la intención de hacer un mini-estudio de vuestras preferencias, si me lo permitís, y quizás debatir en los comentarios (o en el foro) qué es lo que pensáis sobre este tema y cuáles son vuestras recomendaciones. He pensado que podría ser un tema de conversación interesante, además de que me serviría mucho para sacar algo en claro.
En cuanto a Facebook, no sé si acabaré dándome de alta o mejor espero a que alguien me invite a Tuenti, o si habrá otra que esté aún mejor… Realmente desconozco en gran medida este tema, aunque ya he visto por encima la temática de este tipo de redes. Es por eso que recurro a vuestra inestimable colaboración. Quizás si veo que muchos de vosotros estáis en alguna de estas redes, me anime a hacerlo definitivamente.
Otra de Microsoft para empezar el año
Por LiOnz - Informática, Servicios - 11 enero 2009
Después de este letargo navideño, que se ha alargado más de lo previsto, hoy domingo, día del Señor, he comenzado el día con una noticia tecnológica que a más de uno le alegrará, y a los demás les extrañará. Aunque no lo creáis, voy a hablar de Microsoft, y es que, como dice mi buen amigo y compadre, parece que les hayan cambiado la marca del café, porque están últimamente irreconocibles, primero con Live Mesh, y ahora con esto que os paso a detallar.
Resumiendo: ya es posible configurar nuestras cuentas de correo Hotmail en nuestra aplicación de correo favorita. Sí, no sé qué pasa, si es que los de Redmond se están poniendo las pilas, o… no sé qué pensar, pero es asombroso. Hoy he configurado mi cuenta en la aplicación Mail de mi Mac OS X, y ha funcionado casi de maravilla (el “casi” es porque no me ha bajado todos los emails, pero supongo que será porque no estaban marcados como “no leídos”). No me lo podía creer… ¿Ya no tengo que visitar la página de Hotmail o abrir el Messenger para ver todo ese SPAM que llega a mi cuenta? 
Los datos de configuración:
- Servidor de correo entrante: pop3.live.com
- Nombre de usuario: correo@hotmail.com (vuestra dirección de correo Hotmail)
- Contraseña: eso mismo…
- Servidor de correo saliente: smtp.live.com
Todos estos movimientos de Microsoft me hacen plantearme serias dudas: ¿serán servicios beta que posteriormente actualizarán a pago? ¿nos están poniendo el caramelo en la boca para realmente luego quitárnoslo? ¿debería cambiar mi postura de cautela y ser un poco más abierto con Microsoft? ¿realmente la empresa de transportes intercambió por alguna razón los pedidos de café de Microsoft y Apple? Esto último lo pregunto porque después de ver cómo la primera parece que se está abriendo a los usuarios, mientras que Apple no hace más que cerrarse en banda con su “nueva” política de restricciones… (véase la AppStore, el iPhone, etc.)
En definitiva, una grata sorpresa, aunque no soy de los que utilizan la cuenta Hotmail de forma intensiva. Me vendrá bien para las veces que lo hago, si es que sigue funcionando (lo siento, pero es que no termino de creérmelo, y sigo algo escéptico) y no se trata de una apertura temporal de este servicio de correo.
Ahora sólo falta que elaboren un filtro antispam como el de Gmail… ya sería la repanocha, vamos…
¡Es Navidad en la iTunes Store francesa! ¿Te lo vas a perder?
Por LiOnz - LD General, Servicios - 22 diciembre 2008
Desde hace varias semanas se venía rumoreando en la blogosfera de habla francesa que la iTunes Store del país vecino se disponía a lanzar una campaña navideña consistente en ofrecer a todos los clientes de dicha store contenidos gratuitos durante un corto período de tiempo.
Pues bien, Apple acaba de confirmar la noticia oficialmente, dando a conocer todos los detalles de esta iniciativa cuando menos poco habitual en el mundo Apple, donde el concepto «gratis total» suele brillar por su ausencia.
Dicha campaña de Navidad tendrá una duración de 12 días, del 26 de diciembre al 6 de enero, durante los cuales los usuarios podrán descargarse de iTunes, de forma totalmente gratuíta, un contenido al día, principalmente álbumes de artistas internacionales y algunos contenidos en forma de vídeo (capítulos de series, vídeos musicales, etc.).
Sobre el autor
LiOnz
Nombre: David
Apasionado tecnológico, en contacto con ordenadores desde 1989, por trabajo y afición.
Dispositivos electrónicos, informática, fotografía y diseño digital, son pasiones de toda la vida que le han llevado a probar una gran variedad de productos tecnológicos de consumo.
Curiosidad, ilusión y espíritu crítico son constantes que aplica en todos los aspectos de su vida, incluído este proyecto: LiOn Designs.
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Bienvenid@
LiOn Designs es la evolución de varios proyectos que finalmente han tomado forma en este humilde blog, donde, además de dar cabida a temas relacionados con la tecnología, el diseño o la fotografía, por ser temas que me apasionan, también se abre a cualquier tipo de anécdota o reflexión, como cualquier otro blog personal. La idea no es tanto "estar a la última", pues para eso hay otros sitios muy buenos en internet con esa misión. Simplemente ofrezco mis experiencias, opiniones y análisis personales, tratando de ser objetivo cuando el tema lo requiera. Espero que disfrutéis.Redes sociales
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